Zaštita osobnih podataka u skladu s pravilnikom GDPR

Ovo je prijevod samo za informaciju. Obvezujuća je slovenska inačica.

(General Data Protection Regulation)

Prihvaćanjem niže navedenih uvjeta, odnosno svojom dobrovoljnom, izričitom, informiranom i nedvosmislenom privolom za upotrebu, obradu i pohranu vaših osobnih podataka, izražavate suglasnost za njihovu upotrebu i obradu. Suglasnost izražavate tako da u postupku kupnje na internetskoj stranici označite polje "Slažem se s uvjetima poslovanja, obvezom plaćanja i dopuštam obradu svojih osobnih podataka".

Na internetskoj stranici tvrtka Kozmetika-Moja.Si, Krelagen d.o.o. u svrhu osiguravanja kvalitetnih prodajnih i postprodajnih usluga pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke koje nam dostavite narudžbom. U svrhu osiguravanja preglednosti tijeka osobnih podataka dostavljamo vam i pojedinosti o pohrani i obradi vaših osobnih podataka. Vaše podatke strogo štitimo kao poslovnu tajnu i nećemo ih upotrebljavati u neovlaštene svrhe, zloupotrebljavati ni prosljeđivati neovlaštenim osobama.

Koje osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo?

• Ime i prezime kupca
• Adresa kupca
• Poštanski broj i mjesto kupca
• Država kupca
• Broj telefona kupca
• Adresa e-pošte kupca
• IP adresa računala s kojeg je kupac poslao narudžbu
• Izvor stranice preko koje je kupac došao na našu internetsku stranicu
• Proizvodi koje je kupac naručio
• Vrijeme narudžbe (datum i sat)

Gdje se pohranjuju vaši osobni podaci?

Vaši se osobni podaci pohranjuju u administraciji trgovine. Internetska stranica upotrebljava platformu Prestashop tvrtke PrestaShop SA.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima?

Osobnim podacima pristupaju Kozmetika-Moja.Si, Krelagen d.o.o., te ugovorni partneri. Svi su ugovorni partneri prema našim međusobnim ugovorima dužni štititi vaše podatke kao poslovnu tajnu i ne smiju ih upotrebljavati u vlastite svrhe, zloupotrebljavati ni prosljeđivati trećim osobama.

Kome se vaši osobni podaci prosljeđuju, koji se podaci prosljeđuju i zašto?

Dostavnoj službi:

• GLS Slovenija d.o.o., za konačnu dostavu paketa (ime, prezime, adresa, mjesto, poštanski broj, država, broj telefona, adresa e-pošte)

Servisu za slanje e-pošte:

• MailerLite Limited, vlasnik internetskog servisa MailerLite putem kojeg pretplatnike na e-novosti obavještavamo o novostima i ponudama (ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, tvrtka, mjesto, poštanski broj, država i podaci o kupnjama u našoj trgovini)
• Avant.Si d.o.o., koji su vlasnici internetskih servisa putem kojih kupce e-poštom obavještavamo o njihovoj narudžbi i o samoj dostavi (ime, prezime, adresa, mjesto, poštanski broj, država, broj telefona, e-pošta)

Sustavu plaćanja:

• Paypal Holdings inc. (PayPal), ako kao način plaćanja odaberete Paypal, jer je to osnova za izvršenje plaćanja putem njihova servisa (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, država, artikl).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Stripe), ako plaćate platnom karticom, jer je to osnova za izvršenje plaćanja putem njihova servisa (ime, prezime, adresa e-pošte, adresa, iznos narudžbe i podaci platne kartice). Podatke platne kartice ne primamo i ne pohranjujemo.

Upoznavanje sa svrhama obrade vaših osobnih podataka uvjet je za valjanost osobne privole. Prihvaćanjem uvjeta na ovoj stranici prilikom narudžbe kao kupac ste dali privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha. Vaši osobni podaci prikupljeni su u određene, izričite i zakonite svrhe od trenutka narudžbe na internetskoj stranici do opoziva ili ukidanja prodajnog programa.

Vaše osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo u sljedeće svrhe (podaci označeni plusom nužno su potrebni za izvršenje ugovora ili za provedbu mjera na zahtjev pojedinca prije sklapanja ugovora (*slovenski Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1): čl. 9. st. 3. i čl. 10. st. 2.). Podaci bez plusa nisu nužno potrebni za izvršenje ugovora, ali nam pomažu u kvalitetnijem izvršenju usluge, prodajnog procesa i postprodajnih aktivnosti. Ako ne želite da neke od takvih podataka pohranjujemo i obrađujemo, prije kupnje imate mogućnost to nam napisati u napomenama pri slanju narudžbe.

Ime i prezime kupca

• + za slanje naručenog paketa na pravu adresu
• + za izradu računa
• + za slanje uputa za upotrebu poštom
• za slanje promotivnih materijala e-poštom

Adresa kupca

• + za slanje naručenog paketa na pravu adresu
• + za izradu računa
• + za slanje uputa za upotrebu poštom
• za slanje promotivnih materijala e-poštom

Poštanski broj i mjesto kupca

• + za slanje naručenog paketa na pravu adresu
• + za izradu računa
• + za slanje uputa za upotrebu poštom
• za slanje promotivnih materijala e-poštom

Država kupca

• + za slanje naručenog paketa na pravu adresu
• + za izradu računa
• + za slanje uputa za upotrebu poštom
• za slanje promotivnih materijala e-poštom

Broj telefona kupca

• + za dogovor o vremenu dostave paketa
• + za obavijesti o vremenu dostave paketa
• + za obavještavanje o statusu pošiljke
• + za obavještavanje o eventualnim izmjenama narudžbe

Adresa e-pošte kupca

• + za obavijesti o vremenu dostave paketa
• + za obavještavanje o statusu pošiljke
• + za potvrđivanje reklamacija
• + za obavještavanje o eventualnim izmjenama narudžbe
• za promotivne e-poruke naše tvrtke

IP adresa računala s kojeg je kupac naručio

• + kao dokaz o narudžbi u slučaju eventualnih pritužbi

Izvor stranice preko koje je kupac došao na našu prodajnu stranicu

• u marketinške svrhe (bolje razumijevanje potreba kupca)

Proizvodi koje je kupac naručio

• + za izradu računa
• + za omogućivanje eventualnih reklamacijskih zahtjeva
• za postprodajne marketinške aktivnosti (bolje razumijevanje potreba kupca)

Vrijeme narudžbe (datum i sat)

• + za omogućivanje i potvrđivanje eventualnih reklamacijskih zahtjeva

Osobne podatke koji nisu nužno potrebni za izvršenje ugovora prikupljamo jer su potrebni zbog legitimnih interesa koje nastoji ostvariti voditelj obrade ili treća osoba, osim kada prevladavaju interesi ili prava pojedinca koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako je riječ o djetetu. (ZVOP-1: 9/4 i 10/3)

Ovlaštena osoba za zaštitu vaših podataka: Krelagen d.o.o. (Kozmetika-Moja.Si, Krelagen d.o.o.)

U tvrtki Kozmetika-Moja.Si, Krelagen d.o.o. procijenili smo da procjena učinka predviđenih postupaka obrade na zaštitu osobnih podataka nije potrebna jer je riječ o posve osnovnim postupcima obrade koji su nužno potrebni za obavljanje naručene usluge, a istodobno od stranke ne zahtijevamo upis podataka koji za to nisu nužno potrebni.

Osiguravanje ostvarivanja prava pojedinaca

Pristup podacima, informacijama, mogućnost ispravka

Pojedinac na kojeg se odnose osobni podaci ima pravo od voditelja obrade dobiti potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega te, ako je tome tako, pristup osobnim podacima i određenim informacijama. Pojedinac na kojeg se odnose osobni podaci ima, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, među ostalim davanjem dodatne izjave. Pisani zahtjev za pristup svojim osobnim podacima ili zahtjev za eventualne ispravke možete poslati na e-poštu info@kozmetika-moja.si ili poštom na adresu Krelagen d.o.o., Prvomajska 7, 5000 Nova Gorica, Slovenija.

Prigovor automatiziranoj obradi i izradi profila

Pojedinac ima pravo, na temelju razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju, u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega, uključujući izradu profila na temelju tih odredbi. Voditelj obrade prestaje obrađivati osobne podatke, osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode pojedinca na kojeg se ti podaci odnose, ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Pisani zahtjev, odnosno prigovor automatiziranoj obradi i izradi profila možete poslati na e-poštu info@kozmetika-moja.si ili poštom na adresu Krelagen d.o.o., Prvomajska 7, 5000 Nova Gorica, Slovenija.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

U bilo kojem trenutku nakon izvršene narudžbe možete zatražiti brisanje osobnih podataka, ali u tom slučaju prihvaćate sve eventualne posljedice (nemogućnost slanja dodatnih uputa za proizvod, gubitak prava na reklamaciju, gubitak posebnih ponuda za postojeće kupce). Brisanje osobnih podataka možete zatražiti nakon primitka i plaćanja naručenog paketa.

Ispis podataka u strojno čitljivom obliku

U bilo kojem trenutku nakon izvršene narudžbe možete zatražiti ispis osobnih podataka u strojno čitljivom obliku. Pisani zahtjev za ispis svojih osobnih podataka u strojno čitljivom obliku možete poslati na e-poštu info@kozmetika-moja.si

Prenosivost podataka

Kupac ima pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku te pravo prenijeti te osobne podatke drugom voditelju obrade, a da ga mi kao voditelj obrade kojem su osobni podaci pruženi u tome ne ometamo. Pisani zahtjev za prijenos svojih podataka možete poslati na e-poštu info@kozmetika-moja.si ili poštom na adresu Krelagen d.o.o., Prvomajska 7, 5000 Nova Gorica, Slovenija.

Sve se informacije pružaju besplatno, osim ako su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog učestalog ponavljanja; tada voditelj obrade može:

• naplatiti razumnu naknadu uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija, poruke ili provedbe zatražene mjere
• odbiti postupiti po zahtjevu.

Osiguravanje privatnosti i kolačići

Ponuditelj se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Ponuditelj će osobne podatke upotrebljavati isključivo za potrebe pravilnog obavljanja svojih usluga i ostalu potrebnu komunikaciju.

Ponuditelj vaše podatke nikada neće prosljeđivati u druge svrhe ili trećoj osobi, osim kada je to potrebno za izvršenje narudžbe. Vaši osobni podaci nikada neće biti upotrijebljeni ako se ne slažete s načinom upotrebe.

Internetska trgovina pri registraciji trajno pohranjuje unesene podatke i sve izmjene koje korisnik naknadno sam unese, u odgovarajuće zaštićenom i osiguranom sustavu. Korisnicima je putem korisničkog računa omogućen uvid u podatke koje pohranjujemo. Korisnik obavljenom registracijom dopušta prikupljanje i upotrebu osobnih podataka koje unese pri registraciji. Podatke koje ćete nam proslijediti prikupljamo isključivo za interne potrebe i potrebe izvršenja plaćanja.

Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, tako da se brine za sigurnost svojeg korisničkog imena i lozinke te za odgovarajuću antivirusnu zaštitu svojeg računala.

Kolačići

Internetska stranica www.kozmetika-moja.si za svoj nesmetan rad upotrebljava tzv. kolačiće (cookies). To su datoteke koje internetska stranica šalje pregledniku kojim korisnik pristupa internetskim stranicama. Uz njihovu pomoć poboljšavamo vaše korisničko iskustvo na internetskoj stranici. Korištenjem internetske stranice pristajete na upotrebu kolačića.

Popis kolačića koje prikupljamo

Popis u nastavku prikazuje kolačiće koje prikupljamo i informacije koje su u njima pohranjene.